CRM sur mesure pour PME : deployez un CRM automatise par l'IA
Salesforce est trop lourd. HubSpot ne colle pas a vos processus. Les CRM generiques vous forcent a adapter votre business a l'outil, au lieu de l'inverse. On construit des CRM sur mesure, automatises par l'IA, qui s'adaptent a votre facon de travailler.
Les limites des CRM generiques
- Champs inutiles, fonctionnalites que personne n'utilise
- Saisie manuelle qui tue l'adoption par les equipes
- Pas d'intelligence : le CRM stocke des donnees mais ne les exploite pas
- Cout de licence qui explose avec le nombre d'utilisateurs
- Integration laborieuse avec vos outils metier existants
Un CRM qui travaille pour vous, pas l'inverse
Scoring de leads par l'IA
L'IA analyse le comportement de vos prospects (emails ouverts, pages visitees, interactions) et attribue un score de qualification en temps reel. Vos commerciaux se concentrent sur les leads les plus chauds.
Relances automatiques intelligentes
Plus de leads oublies dans le pipeline. L'IA declenche des relances personnalisees au bon moment, avec le bon message, sur le bon canal. Le commercial intervient uniquement quand le prospect est pret.
Enrichissement automatique des fiches
A chaque nouveau contact, le CRM enrichit automatiquement la fiche avec des donnees publiques : poste LinkedIn, taille de l'entreprise, actualites recentes, technologies utilisees.
Reporting predictif
Au-dela du reporting classique, l'IA predit votre chiffre d'affaires, identifie les deals a risque, et recommande les actions prioritaires pour atteindre vos objectifs.
CRM generique vs CRM sur mesure
| CRM generique | CRM sur mesure | |
|---|---|---|
| Adaptation a vos processus | Vous vous adaptez a l'outil | L'outil s'adapte a vous |
| Saisie de donnees | Manuelle, chronophage | Automatisee par l'IA |
| Intelligence | Tableaux de bord statiques | Scoring, predictions, recommandations |
| Cout a 3 ans (20 users) | 50 000 - 150 000 EUR | 20 000 - 40 000 EUR |
| Integration outils metier | Connecteurs limites | Integration sur mesure |
| Adoption equipe | 30-50% d'adoption reelle | 90%+ (concu avec vos equipes) |
Stack technique
Frontend
- React / Next.js
- Interface sur mesure
- Mobile responsive
Backend
- Supabase / PostgreSQL
- APIs RESTful
- Webhooks temps reel
IA
- GPT-4 / Claude pour le scoring
- RAG pour la recherche interne
- Agents pour les relances
"Notre ancien CRM avait un taux d'adoption de 35%. Le CRM sur mesure deploye par Unplexed est utilise par 95% de l'equipe commerciale. La difference ? Il a ete concu autour de nos processus, pas l'inverse."
Directeur Commercial
Cabinet de conseil en management, Bordeaux
Questions frequentes - CRM sur mesure
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